一、企业文化：

1.企业精神：真诚待人、勤奋做事

2.企业核心价值观：诚信、和谐、创新、合作

3.企业经营理念：价值发现、创新启优、投涓报泉

4.服务理念：视业主为亲人、急业主之所急、想业主之所想

5.服务宗旨：心服务、儒心意

6.服务特色：

（1）专业的前期介入

（2）规范的入伙程序

（3）精细的物业管理

（4）可靠的特约服务

（5）全面的品质管理（TQC）

（6）丰富的社区文化

（7）行业领先的服务细节10余项招牌服务

二、八大作风

（1）遵纪守法

（2）忠于企业

（3）诚信廉洁

（4）尊重客户

（5）坦诚沟通

（6）严守机密

（7）唯专才优

（8）雷厉风行

三、质量目标

客户满意率≥98%、员工满意率≥98%、顾客有效投诉率＜0.2‰、质量事故0 次。